Rujukan Laman

Fahami cara kami jaga data anda

Di t2win, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses data anda terjaminPematuhan undang-undang tempatan Malaysia

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Maklumat yang kami kumpul dan tujuannya

t2win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — serta data yang dijana secara automatik seperti alamat IP, jenis peranti dan aktiviti log masuk. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan

1
identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan memastikan pengalaman anda berfungsi dengan betul di platform kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga boleh menggunakan data ini untuk menghubungi anda mengenai kemaskini akaun atau perubahan dasar yang mempengaruhi anda secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami soal data anda secara terus

Jika anda ingin mengetahui maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, memohon pembetulan, atau membuat permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data, pertanyaan pembetulan atau permohonan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan sahkan permintaan anda dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan awal berkaitan privasi sebelum anda mengemukakan permintaan rasmi melalui e-mel.

Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan yang lebih terperinci atau aduan formal berkaitan pengendalian data, gunakan borang aduan dalam akaun anda supaya rekod permintaan disimpan dengan betul.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara t2win kendalikan data anda dengan bertanggungjawab

Setiap lapisan platform kami — dari log masuk hingga pengeluaran wang — direka dengan kawalan keselamatan yang memastikan maklumat anda tidak boleh diakses tanpa kebenaran.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membuat pembetulan sekiranya terdapat kesilapan, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya dengan…

Soalan yang selalu ditanya tentang data anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami kumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses platform.

Ya. Hantarkan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dan kemukakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti Touch 'n Go atau FPX. Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh simpanan tamat, data dipadamkan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini butiran asas. Untuk pembetulan yang lebih kompleks seperti perubahan nama atau alamat, hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui e-mel.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama bagi mematuhi keperluan audit kewangan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh nyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Fahami cara kami jaga data anda

Tanya kami soal data anda secara terus

Cara t2win kendalikan data anda dengan bertanggungjawab

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Soalan yang selalu ditanya tentang data anda

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang t2win kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang anda pegang tentang saya?

03 Adakah t2win berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Berapa lama t2win menyimpan maklumat akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh kemaskini atau betulkan maklumat peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tutup akaun?

07 Bagaimana t2win menggunakan kuki di laman ini?

Halaman Berkaitan